Dernière mise à jour : 17/03/2025
La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs de l'application NoteMe
sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées,
conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur en France.
1. Responsable du traitement des données
L'application NoteMe est éditée par NoteMe, société immatriculée au RCS de Grenoble, sous le numéro en cours d'attribution.
Contact :
Email : meriem.mechemache@gmail.com
Téléphone : +33 6 16 72 90 48
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de NoteMe, nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles :
2.1. Données fournies par l'utilisateur
Lors de l'inscription et de l'utilisation de l'application, vous pouvez être amené à nous fournir :
- Identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Compte utilisateur : identifiants de connexion (email et mot de passe).
- Informations professionnelles : données relatives aux commandes, produits et rendez-vous.
- Données de paiement : informations de carte bancaire pour les abonnements mensuels, traitées via Stripe.
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de l'application, certaines données sont collectées automatiquement :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, modèle d'appareil utilisé, version de l'application.
- Données de navigation : pages visitées, actions effectuées dans l'application, temps passé sur certaines fonctionnalités.
3. Traitement des données bancaires avec Stripe
Les paiements et abonnements via NoteMe sont gérés par Stripe, un prestataire certifié PCI-DSS qui assure un stockage sécurisé des données bancaires.
- Stockage sécurisé : Les informations de carte bancaire sont chiffrées et stockées par Stripe. NoteMe n'a jamais accès aux numéros de carte bancaire.
- Transactions et abonnements : Stripe gère les prélèvements automatiques et les paiements récurrents.
- Suppression des données : Vous pouvez supprimer ou modifier vos informations de paiement via votre compte Stripe ou en nous contactant.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Stripe :
https://stripe.com/fr/privacy.
4. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des comptes utilisateurs (création, connexion, authentification).
- Fourniture des services : gestion des commandes, produits et rendez-vous.
- Gestion des abonnements et paiements via Stripe.
- Amélioration de l'expérience utilisateur (optimisation des fonctionnalités, correction de bugs).
- Envoi de notifications et rappels concernant vos commandes et rendez-vous.
- Gestion du support client et assistance technique.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
5. Partage et transmission des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :
- Stripe : pour la gestion des paiements sécurisés.
- Prestataires techniques et partenaires : hébergement, maintenance, outils analytiques.
- Obligations légales : si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les normes de sécurité et de confidentialité applicables.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus :
- Données du compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis supprimées après 12 mois d'inactivité.
- Données de paiement via Stripe : conservées par Stripe conformément à ses propres règles de conservation.
- Logs et données techniques : stockés 6 mois avant suppression.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir Section 8).
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes ou altérations :
- Cryptage des données sensibles (ex. : mots de passe, données bancaires via Stripe).
- Stockage sécurisé sur des serveurs conformes aux normes RGPD.
- Accès restreint aux seules personnes habilitées.
Toutefois, aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à meriem.mechemache@gmail.com.
9. Cookies et technologies similaires
L'application NoteMe peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
- Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer les services.
- Stocker vos préférences et sessions utilisateur.
Vous pouvez désactiver ces technologies via les paramètres de votre appareil ou navigateur.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques.
Toute modification importante sera communiquée via :
- Une notification dans l'application.
- Un email à nos utilisateurs.
En continuant à utiliser NoteMe après ces modifications, vous acceptez la nouvelle version de la Politique de Confidentialité.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : meriem.mechemache@gmail.com
Téléphone : +33 6 16 72 90 48